Подпишитесь на рассылку и получайте свежие новости и акции нашего магазина.
Есть вопросы? Ответим!
В нашем интернет магазине вы найдете ответы на любые интересующие вас вопросы о способах получения товара, сроках и условиях доставки, о гарантийных случаях и о многом другом. Будучи владельцем магазина Вы можете загрузить сюда любые вопросы.
Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;
Доставка по РФ и Краснодарскому краю осуществляется по средствам выбранной Вами транспортной компании.
Примерные сроки хранения посылки*:
постамат: 1-3 дня пункт выдачи заказов: до 7 дней отделение Почты России: до 30 дней
Изменить дату или место доставки можно:
через личный кабинет или связавшись с оператором call-центра выбранной транспортной компании (ТК)
при оформлении заказа указать в комментарии желаемую дату отправки после оформления заказа связаться с нашим менеджером удобным способом и указать необходимую информацию для изменения статуса
+7 (995) 227 47 57
+7 (995) 227 47 57
+7 (995) 227 47 57
ВАЖНО! Чем раньше Вы примете меры по изменению данных, тем более вероятно что посылка поступит в необходимые Вам сроки и по необходимому адресу. Со своей стороны мы держим прямую связь с нашим персональным менеджером в тк и стараемся приложить все усилия для способствования и контроля осуществления всех корректировок.
ВАЖНО! Если срок хранения посылки заканчивается и Вы понимаете заранее, что не успеете получить до его истечения, свяжитесь с нами или оператором call-центра выбранной ТК незамедлительно чтобы продлить хранение. Иначе Ваш заказ будет отравлен обратно и для дальнейшего его получения необходимо будет покрыть расходы возврата дополнительно.
* информация носит ознакомительный характер, условия хранения у ТК могут меняться (точные сроки хранения необходимо уточнять непосредственно при доставке Вашего заказа в пункте выдачи выбранной Вами транспортной компании)
г. Краснодар. Отправка посылок в течении суток после согласования и оплаты 
Время и скорость доставки напрямую зависит от адреса места получения и выбранной Вами транспортной компании. Примерные сроки Вы можете проверить самостоятельно на официальных сайтах ТК, введя свой адрес в поле «Получатель»:
www.cdek.ru
www.pochta.ru
ВАЖНО! Стоимость доставки из нашего интернет-магазина для Вас гораздо дешевле официальных цен доставки ТК, благодаря тому, что у нас заключен партнерский договорТочное время и стоимость Вы можете узнать при оформлении заказа в «Корзине» после ввода актуальной информации в полях «Местоположение», «Доставка» и «Покупатель».
По г.Краснодар возможен самовывоз со склада, а также доставка:
- по городу от 130 руб до пвз или постамата, 1-2 дня
- Яндекс.Доставка курьером 
от 75 руб (зависит от спроса), в течении дня
Забрать заказ Вы можете самовывозом со склада по адресу:
г. Краснодар, ул.Героя Яцкова, 16
График работы:
вт с 10:00 до 18:00
ср с 10:00 до 18:00
чт с 10:00 до 18:00
пт с 10:00 до 18:00
Сб: выходной
Вскр: выходной
В выходные дни возможен самовывоз по предварительному согласованию времени
ВАЖНО!!! Дату и время самовывоза заказа предварительно необходимо согласовать с менеджером офиса по телефону:
+7 (995) 227 47 57
+7 (995) 227 47 57
+7 (995) 227 47 57
г. Краснодар.Отправка посылок в течении суток после согласования и оплаты посредством следующих транспортных компаний на выбор:
www.cdek.ruwww.pochta.ru ВАЖНО! Стоимость доставки из нашего интернет-магазина для Вас гораздо дешевле официальных цен доставки ТК, благодаря тому, что у нас заключен партнерский договорТочное время и стоимость Вы можете узнать при оформлении заказа в «Корзине» после ввода актуальной информации в полях «Местоположение», «Доставка» и «Покупатель».
По г.Краснодар возможен самовывоз со склада, а также доставка:
- по городу от 130 руб до пвз или постамата, 1-2 дня - Яндекс.Доставка курьером от 75 руб (зависит от спроса), в течении дня
Выбери понравившийся товар. Нажмите на кнопку «Корзина». Когда все необходимые товары будут в корзине, нажмите на значок «Корзина» в правом верхнем углу экрана. Далее нажмите на кнопку «Оформить заказ». Заполняете все информационные поля (адрес, способ доставки, способ оплаты, ФИО получателя, контактные данные). При необходимости оставьте комментарий Ждите звонок/сообщение от менеджера для подтверждения заказа.Подтверждение заказа:
Ваш заказ предварительно на складе собирают, проверяют, делают фото Вы визуально сверяете соответствие товаров заказу, если возникают дополнительные вопросы можете уточнять дополнительную информацию Если необходима корректировка, сообщаете менеджеру Если все верно, нажимаете кнопку «Подтвердить заказ» Менеджер активирует возможность оплаты заказа и сообщает Вам Бронь готового заказа без предоплаты на сутки, далее не оплаченный заказ расформировываетсяОтслеживание заказа:
В личном кабинете на сайт в режиме реального времени Вы можете отслеживать статус Вашего заказа по треку Когда посылка будет готова к получению Вам должно дополнительно прийти уведомление от транспортной компанииПолучение заказа:
При получении посылки сразу, пожалуйста, проверьте упаковку на целостность, в случае повреждения упаковки необходимо сразу же в пункте выдачи написать претензию к транспортной компании с фото и видео фиксацией на свой телефон. Откажитесь от получения если произошла порча или недостача содержимого и подробно опишите проблему в заявлении. Если упаковка не повреждена, вскрыть ее можно вне пвз.Важно! В случае недостачи или несоответствия содержимого посылки заказу для оформления претензии необходима видеофиксация вскрытия посылки с заказом. На складе посылки также собираются под камерами. В любом случае, если есть хоть малейшие нарушения просим Вас не умалчивать об этом факте
Если Вы только попробовали новый товар или уже давно пользуетесь и какие-то материалы являются Вашими любимчиками, поделитесь, пожалуйста, на нашем сайте отзывом о нем в карточке товара. Вашим коллегам это может быть очень полезно 
Нам будет очень приятно получить от Вас любую обратную связь, ведь хорошие отзывы вдохновляют нас становиться для Вас еще лучше и работать с еще бОльшей отдачей, а плохие - покажут нам слабые места и путь к самому лучшему сервису!
Оплата производится банковской картой через сервис СБЕР Эквайринг.
Подтверждением Вашей оплаты является электронное почтовое уведомление, пришедшее после оплатыПрочие категории непродовольственных товаров, не относящихся к перечню, утвержденному Постановлением Правительства № 55 в соответствии со ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель имеет право в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, обменять товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца.
В случае отсутствия на день обращения в продаже аналогичного товара, потребитель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за него денежной суммы.
Требование потребителя о возврате денег подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня обращения.
Обязательно сохраняйте упаковку товара в течение гарантийного срока. Товар без упаковки к возврату не принимается.Для оборудования и приборов гарантийный срок эксплуатации указывается в стандартах или технических условиях на ОП конкретных типов или групп и зависит от конкретного изделия и определяется производителем, исчисляется со дня продажи.
Изготовитель гарантирует соответствие ОП требованиям настоящего стандарта при условии соблюдения правил транспортирования, хранения, монтажа и эксплуатации.
Срок годности жидкостей и препаратов после вскрытия меньше заявленного срока на тюбике и упаковке! Информация указана к каждому изделию в инструкции и описанию к товару в открытых источниках производителя, официальных сайтах
